Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO — onami studio
Plazos de preparación Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. En períodos de alta demanda (rebajas, lanzamientos especiales) este plazo puede ampliarse ligeramente.
España peninsular e Islas Baleares Los envíos a la península y Baleares se realizan a través de MRW.
- Tarifa estándar: 5€
- Envío gratuito en pedidos a partir de 50€
- Plazo de entrega estimado: 2 a 4 días laborables
Canarias, Ceuta y Melilla Los envíos a estas zonas se realizan a través de Correos y están sujetos a trámites aduaneros.
- Tarifa estándar: 15€
- Envío gratuito en pedidos a partir de 89€
- Plazo de entrega estimado: 5 a 10 días laborables (sujeto a trámites aduaneros)
⚠️ Importante — DNI obligatorio: Por normativa aduanera, es obligatorio facilitar el DNI del destinatario para gestionar el despacho con Correos. Tras realizar tu pedido, recibirás un email solicitándote este dato. El envío no podrá procesarse hasta recibirlo.
Los envíos a estas zonas pueden estar sujetos a gastos de aduana adicionales gestionados directamente por las autoridades locales, que son responsabilidad del destinatario.
Seguimiento del pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.
Incidencias y retrasos Si tu pedido sufre algún retraso o incidencia, contacta con nosotros en hola@onamistudio.com y lo gestionamos lo antes posible.